Greenerize

Niet tevreden? Over retourneren doen we niet moeilijk.
U heeft het recht om een bestelling te retourneren mits u voldoet aan de voorwaarden hiernaast:

Als het retourproces is afgerond en u voldaan heeft aan alle voorwaarden zal Greenerize het bedrag binnen 15 tot 30 dagen terugstorten. Wij gebruiken hiervoor het rekeningnummer van uw bestelling.

Worden de verzendkosten ook vergoed?
De verzendkosten worden niet vergoed. Ook de kosten voor de retourzending naar Greenerize niet. Heeft u een ander product ontvangen dan u besteld heeft? Dan ligt de fout bij Greenerize en nemen wij uiteraard alle verzendkosten voor onze rekening.

1. Garantiezending
Bij garantie is het materiaal en arbeidsloon voor onze rekening. Eventueel vervangen we het product voor een nieuwe. U betaalt alleen de portokosten voor de heenzending. De aangegeven garantietermijn is van toepassing vanaf de datum vermeld op de factuur, afleverbon of ander aankoopbewijs.
Voor een goede en snelle afhandeling vragen wij u het garantiezendings-formulier in te vullen.

2. Een defect bij verstreken garantietermijn
U kunt ook uw product aan ons voor reparatie retourneren. Voor een goede en snelle afhandeling vragen wij u het reparatiezendings-formulier in te vullen.

3. Zichtzending/ retourneren
U kunt uw zending binnen 10 dagen na de datum op de factuur –of afleverbon in de originele staat en verpakking aan ons retourneren. Voor een juiste afhandeling vragen wij u het retouren-formulier in te vullen.

TV stand-by killer retourneren
Heeft u een stand-by killer besteld, maar heeft uw televisie geen platte stekker? Op de webpagina staat duidelijk vermeld dat de TV stand-by killer alleen geschikt is voor TV 's met een platte stekker. In dat geval worden de portokosten niet gerestitueerd. Retourneren kan alleen per 1 stuks stand-by killer in één grote enveloppe gefrankeerd met € 1.76 porto. Met vermelding van de reden en factuurnummer. Voor een juiste afhandeling vragen wij u het retouren-formulier in te vullen.

Algemeen
Niet gefrankeerde brieven, poststukken of pakketten worden geweigerd. De verzender blijft in dat geval gehouden aan betaling van de bestelde producten.